Aviso de privacidade

Última atualização: 17 de abril de 2022

Este aviso de privacidade para Fluencyonlife ("empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações quando você utiliza nossos serviços ("serviços"), como quando você:

• Visite nosso site em https://fluencyonlife.com, ou qualquer site nosso que possua um link para este aviso de privacidade.
• Interagir conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos.

Dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor, não utilize nossos serviços. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco em fluencyonlife.

Resumo dos pontos principais

Este resumo apresenta os pontos principais do nosso aviso de privacidade, mas você pode encontrar mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto ou utilizando nosso índice abaixo. Você também pode clicar aqui para ir direto ao índice.

• Quais informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage com a Fluencyonlife e os serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que utiliza.
• Nós processamos informações pessoais sensíveis? Nós não processamos informações pessoais sensíveis.
• Você recebe informações de terceiros? Nós não recebemos informações de terceiros.
• Como vocês processam meus dados? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei.
• {% trans "In what situations and with which types of parties do we share personal information?" %} Podemos compartilhar informações em situações específicas e com categorias específicas de terceiros.
• Como mantemos sua informação segura? Temos processos e procedimentos organizacionais e técnicos em vigor para proteger suas informações pessoais.
• Quais são seus direitos? Dependendo da sua localização geográfica, as leis de privacidade aplicáveis podem significar que você possui certos direitos em relação às suas informações pessoais.
• Como exerço meus direitos? A maneira mais fácil de exercer seus direitos é preenchendo nosso formulário de solicitação de dados disponível aqui: https://fluencyonlife.com/contact/.
• Quer saber mais sobre o que o fluencyonlife.com faz com as informações que coletamos? Clique aqui para revisar o aviso na íntegra.

Índice

1. Quais informações nós coletamos?
2. Como processamos suas informações?
3. Em quais bases legais nos apoiamos para processar suas informações pessoais?
4. Quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais?
5. Nós utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?
6. Como lidamos com seus logins sociais?
7. Por quanto tempo mantemos seus dados?
8. Como mantemos suas informações seguras?
9. Quais são seus direitos de privacidade?
10. Controles para recursos de não rastreamento
11. Os residentes da califórnia possuem direitos de privacidade específicos?
12. Nós fazemos atualizações neste aviso?
13. Como você pode nos contatar sobre este aviso?
14. Como você pode revisar, atualizar ou excluir os dados que coletamos de você?

1. Quais informações nós coletamos?

Informações pessoais que você nos revela

Em resumo: coletamos as informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao se cadastrar nos serviços, expressar interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos, participar de atividades na plataforma ou entrar em contato conosco.

Informações pessoais fornecidas por você

As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que utiliza. Os dados coletados podem incluir o seguinte:

• nomes
• Endereços de e-mail
• Nomes de usuário
• senhas

Informações sensíveis. Nós não processamos dados sensíveis.

Dados de login de redes sociais

Podemos oferecer a opção de registro usando os detalhes de suas contas de redes sociais existentes. Se você optar por se registrar dessa forma, coletaremos as informações descritas na seção "como lidamos com seus logins sociais?" abaixo.

{% trans "All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information." %}

Informações coletadas automaticamente

Em resumo: algumas informações — como seu endereço ip e/ou características do navegador e do dispositivo — são coletadas automaticamente quando você visita nossos serviços.

Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega pelos serviços. Esses dados não revelam sua identidade específica (como seu nome ou e-mail), mas podem incluir informações do dispositivo e de uso, como seu endereço ip, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, urls de referência, nome do dispositivo, país, localização, dados sobre como e quando você usa nossos serviços e outras informações técnicas necessárias para a segurança e operação da plataforma, além de fins de análise interna.

Como muitas empresas, também coletamos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações que coletamos incluem:

• Dados de log e uso. Dados de log e uso são informações relacionadas ao serviço, diagnósticos e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos serviços, as quais registramos em arquivos de log.

2. Como processamos suas informações?

Em resumo: processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar seus dados para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por diversos motivos, dependendo da sua interação com nossos serviços, incluindo:

• Para facilitar a criação e autenticação de contas e gerenciar as contas de usuários. Podemos processar suas informações para que você possa criar e acessar sua conta, bem como mantê-la em funcionamento.
• Para fornecer e facilitar a entrega de serviços ao usuário. Podemos processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.
• Para responder a consultas e oferecer suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas perguntas e resolver possíveis problemas com o serviço solicitado.
• Para enviar informações administrativas. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas, e outras informações semelhantes.
• Para processar e gerenciar seus pedidos. Podemos processar suas informações para realizar e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitas através dos serviços.
• Para solicitar feedback. Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar sua opinião e entrar em contato sobre o uso de nossos serviços.
• Para proteger nossos serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos serviços seguros, incluindo o monitoramento e prevenção de fraudes.
• Para identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você utiliza nossos serviços para entender melhor como eles são usados e, assim, aprimorá-los.
• Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e de marketing. Podemos processar suas informações para entender melhor como oferecer campanhas que sejam mais relevantes para você.
• Para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger o interesse vital de alguém, como para evitar danos físicos.

3. Em quais bases legais nos apoiamos para processar seus dados?

Em resumo: apenas processamos suas informações pessoais quando acreditamos ser necessário e temos um motivo legal válido (ou seja, base legal) sob a lei aplicável, como o seu consentimento, para cumprir leis, para fornecer serviços, para cumprir obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para atender nossos interesses comerciais legítimos.

Se você estiver na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.

O regulamento geral de proteção de dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais nos apoiamos para processar suas informações pessoais. Assim, podemos nos basear nas seguintes bases legais:

• Consentimento. Podemos processar seus dados se você nos der permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para um fim específico. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Clique aqui para saber mais.
• Execução de um contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditarmos ser necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo a prestação de nossos serviços ou a seu pedido antes de celebrar um contrato.
• Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditarmos ser razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para alguns dos propósitos descritos a fim de:
  • Identificar tendências de uso
  • Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e de marketing
  • Entender como nossos usuários utilizam nossos produtos e serviços para que possamos melhorar a experiência do usuário.
• Obrigações legais. Podemos processar suas informações onde acreditarmos ser necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com órgãos de aplicação da lei ou agências reguladoras, exercer ou defender nossos direitos legais, ou divulgar suas informações como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos.
• Interesses vitais. Podemos processar suas informações onde acreditarmos ser necessário para proteger seus interesses vitais ou os de terceiros, como em situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.

Se você estiver no Canadá, esta seção se aplica a você.

Podemos processar suas informações se você nos der permissão específica (consentimento expresso) ou em situações onde sua permissão possa ser inferida (consentimento implícito). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Clique aqui para saber mais.

Em alguns casos excepcionais, podemos ser legalmente autorizados pela lei aplicável a processar suas informações sem o seu consentimento, incluindo, por exemplo:

• Se a coleta for claramente do interesse do indivíduo e o consentimento não puder ser obtido em tempo hábil.
• Para investigações e prevenção/detecção de fraudes
• Para transações comerciais, desde que certas condições sejam atendidas
• Se estiver contido em um depoimento de testemunha e a coleta for necessária para avaliar, processar ou liquidar uma reclamação de seguro.
• Para identificação de pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicação com familiares próximos.
• Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro.
• Se for razoável esperar que a coleta e o uso com consentimento comprometam a disponibilidade ou a precisão da informação e a coleta for razoável para fins relacionados à investigação de uma quebra de contrato ou contravenção das leis do Canadá ou de uma província.
• Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou normas do tribunal relacionadas à produção de registros.
• Se foi produzido por um indivíduo no decorrer de seu emprego, negócio ou profissão e a coleta for consistente com os propósitos para os quais a informação foi produzida.
• Se a coleta for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
• Se a informação for pública e estiver especificada pelos regulamentos

4. Usamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento?

{% trans "In Short: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information." %}

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Detalhes sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar certos cookies estão em nosso aviso de cookies.

5. Como lidamos com seus logins sociais?

Em resumo: se você optar por se registrar ou acessar nossos serviços usando uma conta de rede social, poderemos ter acesso a certas informações sobre você.

Nossos serviços oferecem a possibilidade de registro e login usando detalhes de suas contas de redes sociais de terceiros (como Facebook ou Twitter). Ao escolher essa opção, receberemos certas informações de perfil do seu provedor de rede social. Essas informações variam, mas geralmente incluem seu nome, e-mail, lista de amigos e foto de perfil, além de outras informações que você decida tornar públicas na plataforma.

Usaremos as informações recebidas apenas para os fins descritos neste aviso ou informados nos serviços. Note que não controlamos nem somos responsáveis por outros usos de seus dados pelos provedores de redes sociais. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles para entender como coletam e compartilham seus dados e como configurar suas preferências.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Em resumo: mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste aviso de privacidade, a menos que exigido de outra forma por lei.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos neste aviso, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais ou contábeis). Nenhum propósito deste aviso exigirá a manutenção de seus dados por mais tempo do que o período em que você possuir uma conta conosco.

Quando não tivermos mais necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, iremos excluí-las ou anonimizá-las. Se isso não for possível (por exemplo, porque os dados estão em arquivos de backup), armazenaremos suas informações com segurança e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

7. Como mantemos suas informações seguras?

{% trans "In Short: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures." %}

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão eletrônica pela internet ou tecnologia de armazenamento pode ser garantida como 100% segura. Portanto, não podemos prometer que hackers ou terceiros não autorizados não conseguirão burlar nossa segurança. Embora façamos o nosso melhor, a transmissão de dados é por sua conta e risco. Você deve acessar os serviços apenas em um ambiente seguro.

8. Quais são seus direitos de privacidade?

Em resumo: em algumas regiões, como o espaço econômico europeu (EEE), Reino Unido (UK) e Canadá, você possui direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (como o EEE, Reino Unido e Canadá), você possui certos direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito de (i) solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) solicitar retificação ou exclusão; (iii) restringir o processamento de seus dados; e (iv) se aplicável, a portabilidade de dados. Em certas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento. Você pode fazer essa solicitação através dos detalhes na seção "como você pode nos contatar sobre este aviso?" abaixo.

{% trans "We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws." %}

Se você estiver no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos processando suas informações pessoais de forma ilegal, você também tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora de proteção de dados local. Você pode encontrar os detalhes de contato aqui: autoridade da UE.

Se você estiver na Suíça, os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: autoridade da Suíça.

Retirada de consentimento: Se estivermos dependendo do seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser expresso e/ou implícito dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode fazer isso entrando em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "como você pode nos contatar sobre este aviso?" abaixo.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes da sua retirada, nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento que não sejam o consentimento.

Informações da conta

{% trans "If you would at any time like to review or change the information in your account or terminate your account, you can:" %}

• Acesse as configurações da conta e atualize seu perfil.

Mediante sua solicitação para encerrar sua conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, poderemos reter algumas informações em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, aplicar nossos termos legais e/ou cumprir requisitos legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes: a maioria dos navegadores é configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você geralmente pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar certos recursos ou serviços de nossa plataforma. Para cancelar a publicidade baseada em interesses de anunciantes em nossos serviços, visite AboutAds.

{% trans "If you have questions or comments about your privacy rights, you can email us at fluencyonlife@gmail.com." %}

9. Controles para recursos de não rastreamento

A maioria dos navegadores e alguns sistemas operacionais móveis incluem um recurso de não rastrear ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade. Até o momento, nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer sinais DNT foi finalizado. Portanto, atualmente não respondemos a sinais DNT ou qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão for adotado no futuro, informaremos sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso.

10. Residentes da Califórnia possuem direitos de privacidade específicos?

Em resumo: sim, se você é residente da Califórnia, possui direitos específicos garantidos em relação ao acesso às suas informações pessoais.

A seção 1798.83 do código civil da Califórnia, também conhecida como a lei "shine the light", permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você é residente da Califórnia e deseja fazer tal solicitação, envie seu pedido por escrito utilizando as informações de contato fornecidas abaixo.

Se você tem menos de 18 anos, reside na Califórnia e possui uma conta registrada nos serviços, você tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que postar publicamente. Para solicitar a remoção, entre em contato conosco usando as informações abaixo, incluindo o e-mail associado à sua conta e uma declaração de que reside na Califórnia. Garantiremos que os dados não sejam exibidos publicamente nos serviços, mas esteja ciente de que a remoção pode não ser completa ou abrangente em todos os nossos sistemas (por exemplo, backups).

11. Nós fazemos atualizações neste aviso?

{% trans "In Short: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws." %}

Podemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de "revisão" e entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais, poderemos notificá-lo através de um aviso em destaque ou enviando uma notificação direta. Recomendamos que você revise este aviso com frequência.

12. Como você pode nos contatar sobre este aviso?

{% trans "If you have questions or comments about this notice, you may email us at fluencyonlife@gmail.com or by post to:" %}

Fluencyonlife
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152
Estonia

13. Como você pode revisar, atualizar ou excluir os dados que coletamos?

Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos, alterar essas informações ou excluí-las em algumas circunstâncias. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de seus dados, preencha o formulário de contato.